文章开始,我们先来看一个案例:
A公司是宁波市知名外贸企业,近年来发现他们来自国外客户B公司的订单急剧减少。在B公司订单近乎消失殆尽时,一直负责B公司交易的业务经理关某提出离职。
经初步了解,那些价值千万的客户订单很可能到了关某的新公司里。
商业环境中,员工飞单问题屡见不鲜。
它不仅影响了企业的正常运营,还可能损害企业的声誉,对长期发展构成威胁。业务人员飞单现象,一直存在着,也从来都没有停止过!如何防止和杜绝!小编认为是无法杜绝的。
我们能做的就是提前预判这个人有没有飞单嫌疑,假如这个人飞单了又要如何处理呢?能不能通过法LV程序来挽回损失呢?
且听我娓娓道来。
1:公司的邮件,是通过邮件系统发出去的,每个业务员的邮件的接收和发送,管理者都看得一清二楚!
2:业务人员每周的例会,都要提交一份书面文件”客户详情表“,列举重点的,有意向的,报价过的,有待发开的等明细,公司统一保留备份!
3:业务人员的福利工资尽可能的合理,尤其是提成,订单利润高的,提成是灵活的,不能统一的按照3%,5%这样死规定。
4:在每个业务员电脑上都设置敏感词报警功能,只要他们触发了关键词,那么管理者这边就是会有提示的。比如我设置了“私聊”,那么只要他们在电脑上任何一个地方出现私聊这两个字,老板这就有提醒。
5:检测员工的聊天记录。这个也是一种很有效的方法,至少能捕捉到一些有离职跳槽员工的意向。
6:以上说的这几种方法,都是基于在员工电脑上安装了域之盾系统的前提下实现的。
当然,除了上边我说的几点比较细致的方面,还可以从下面几点来入手:
1、法律法规培训
定期对员工进行此类法律法规的培训,一定要让公司员工知悉,并表明其中的利害关系。
2、定期回访客户
外贸老板可以定期回访客户或设置专人定期回访的制度
3、对员工状态保持敏感
飞单是有痕迹的,就算他是飞单老手,也一定会有马脚露出来的。
假如员工飞单已成事实,万般无奈之下,只能在法ting上相见的话,企业主也要提供一定的证据来表明,员工确实存在私单飞单的行为,那么我刚刚提到的域1.智你好盾系统也可以提供相应的支持。
我们来看几张截图
聊天记录
屏幕记录
文件操作记录
以上的功能都是比较核心的,用得比较多的功能。大家可自行参考哦!
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