41%的高管表示，客户在遭受数据泄露后有采取法律行动。数据泄露的后果不仅仅是负面新闻，还包括对股价、客户获取成本、流动性，甚至是最高层高管离职等的持久影响。

近年来，从Target到Equifax，再到Hudson's Bay 公司的Saks和Lord & Taylor，数据泄露事件成为了各大媒体的头条新闻。但由数据泄露引发的诉讼仍呈现出不断增长的趋势。各种规模的数据泄露事件发生之后，国际律师事务所Bryan Cave对日益增长的法律诉讼趋势进行了分析。研究发现，仅2016年就有76起与数据泄露有关的集体诉讼：　　

• o 34%的诉讼来自医疗行业　　
• o 95%的人认为疏忽大意是最常见的法律理论　　
• o 86%的人强调了敏感数据的泄露　　
• Radware的研究也证实了这些观点。Radware的2018年消费者意见研究发现，55%的美国消费者表示，他们认为个人数据比汽车、手机、钱包等物理资产更重要。此外，Radware的最高管理层视角报告也指出，41%的高管表示，客户在遭受数据泄露后有采取法律行动。数据泄露的后果不仅仅是负面新闻，还包括对股价、客户获取成本、流动性，甚至是最高层高管离职等的持久影响。

 

 

敏感数据的类型因行业而异，攻击方法也各不相同。例如，金融和工商业必须保护姓名、联系信息、社保号、账号和其它金融信息。同样，医疗记录中包含相同的个人数据，除此之外还包含可以进行身份欺诈的更多详细信息，如医生和处方记录、医疗保险信息以及身高、体重、血型等个人健康特征，因此，医疗行业面临的数据泄露风险也很高。　　从表面上看，数据泄露属于CISO、CTO等的管辖范围，但CEO们现在同样可能对这些事件负责。2013年数据泄露发生后，Target当时就任的CEO被迫辞职。另外，在引人注目的泄露事件发生后，Sony和Home Depot的CEO被免职6个月。　　随着欧盟通用数据保护法规(GDPR)的实施，以及美国对数据隐私和保护措施的兴趣和需求的日益增长，为了避免更严重的后果发生，围绕数据泄露的法律法规正在快速实施。维持最低限度的数据安全已经不再可行，数据安全将变成明智企业的竞争优势。不审查安全规划的最高层高管会让自己和公司都承担重大责任。　　GDPR对企业有何影响？　　GDPR的目的是为消费者个人数据的使用提供防护措施。目前，企业对保护消费者数据的期望越来越高，进一步强调了将网络安全作为企业必需品的发展趋势。严格来说，准备不足的企业有可能会面临高达2000万欧元或企业全球年收入4%的罚款。　　数据泄露一般来说会引致数月的负面报道，但消费者的愤怒往往源自于企业迟迟没有通知和回应。当企业尝试隐瞒数据泄露事件，从而导致诉讼成本增加时，他们就会产生这种愤怒。现在，GDPR要求并鼓励企业采取在72小时内通知到受数据泄露影响消费者的高标准。
 

 

数据泄露的目标

2013年，最引人注目的头条新闻之一是总部位于明尼苏达州的零售巨头Target公司发生的数据泄露事件。在假日购物季期间，Target披露了大量的个人信息泄露事件，其中，4000万客户的个人财务数据被盗，7000万客户的个人信息(如电子邮件和地址)被泄露。攻击者可以利用恶意软件作为武器，通过第三方供应商窃取的凭证入侵企业的客户数据库；随后，同一恶意软件还可以用来攻击Home Depot等其他零售商。在金融和零售行业之后，黑客仍在利用像Target的2013年数据泄露这样的恶意软件来创建从几乎未被保护的第三方进入更复杂系统的路径。　　调查结束时，Target除了支付累积高达2.02亿美元的法律费用外，还不得不在全美范围内支付了1850万美元的罚款。然而，数据泄露导致的客户流失和品牌声誉受损更无法明确计算。该公司还必须遵从各州检察总长提出的新协议条款，除了其他相关指导方针，还要求Target雇佣一名安全主管，负责创建并管理全面的信息安全项目。越早行动才能越早避免攻击　　Target事件已成为在企业架构和业务流程中必需实施网络安全的例子。不单只是技术行业，保护客户数据这个话题在各行业都备受瞩目，。能够积极主动地处理与公司产品/服务相关的安全问题，并保护好采集的数据，将成为企业未来的竞争优势。　　Radware研究发现，全球66%的最高层高管认为黑客可以入侵企业网络，但在实施如下图所示的防护措施方面，几乎没有什么变化。

 

所有行业的敏感数据都很有价值，在Darknet市场的价格各不相同。由于数据泄露越来越常见，各行业不得不采取不同程度的预防措施，来保护消费者的个人数据。例如，医疗行业大量使用加密技术来保护数据，如医疗技术和处方历史记录等。然而，攻击者也在利用加密攻击工具来访问这些信息。为了防止数据泄露，对这些企业的网络安全系统而言，能够区分合法加密流量与利用SSL加密的攻击信息至关重要。全面设计的网络基础架构可以通过安全系统持续管理并监控SSL和加密技术，确保网络和数据隐私得到保护。　　将网络安全从IT转移出来并嵌入到企业运营的基础中，可以帮助企业扩大规模并专注于安全创新，而不是在新威胁发展或恶化时仓促缓解，这会引发代价高昂的集体诉讼。此外，这种主动方法还可以通过提高信任和忠诚度，进一步建立客户关系。了解网络安全是企业和CEO的首要任务将有助于提高客户对潜在合作伙伴的认可度，并增强客户之间的信任。